Smartavia - отзывы

Smartavia
3.02 rating rating rating rating ratingdef
7 отзыв(ов)

Раньше была хорошая авиакомпания Нордавиа из Архангельска, с хорошим отношением к своим пассажирам, в большинстве которых были архангелогородцы.
Но нувориши их Питера выкупили её и дали название Смартавиа. Вместе с вывеской поменялось качество обслуживания и отношения к пассажирам. Теперь это просто разовые клиенты, которых надо обобрать по полной.
Я не рекомендую летать этой компанией по собственному опыту.
Рейс из Домодедово в Калининград 16июля в 1120. Билет в эконом классе с ручной кладью стоит немало. 12 тыс руб.
У меня стандартная сумка Самсонайт весом 7 кг, с которой я много лет летаю разными рейсами в России и заграницей. Никогда не было проблем, чтобы взять её в салон самолёта и положить на полку.
Но в это раз представитель авиакомпании на посадке придрался и затребовал штраф 3 тыс. Руб.
Или не допустит на рейс. А как только я заплатил, то пожалуйста на борт.
Просто позорище,!
Денег не жалко, но больше я не клиент этого перевозчика.
Имя Цитировать 0
Отправила сына восьми лет к маме, воспользовавшись услугой сопровождения у Smartavia. Хочу поблагодарить работников компании за доброжелательность и профессионализм, сын прилетел к бабушке цел и невредим, в отличном настроении и сказал, что будет летать ещё, как взрослый)) Все довольны, авиакомпания очень помогает нам , родителям, так.
Имя Цитировать 0
У нас был по началу билет без багажа, решили докупить за несколько дней до вылета. В итоге по телефону просто нагло не брали трубку, наверно 3 дня подряд по 30-40 минут я звонила чтобы оплатить багаж . Вообще никто не отвечал, только робот говорил какие все занятые, позвоните позже !!!! В итоге пыталась купить на сайте, оплата не проходила , пыталась даже с разных телефонов. В итоге маленький рюкзак который должен был стоить 1500 тысячи на сайте, стал 3000!!! Это издевательство, за какую то маленькую фигню брать 3к!!! А все якобы из-за того что надо было оплачивать заранее. А как??? Никто трубки не брал и сайт не давал оплатить. Просто поборную схему устроили, чтобы за какой-то маленький рюкзак брать огромные деньги. Честно говоря, ДАЖЕ АВИАКОМПАНИЯ ПОБЕДА БУДЕТ ЛУЧШЕ!!!!
Имя Цитировать 0
Очень обрадовалась, узнав что компания Smartavia открыла новое направление Москва-Самара! Я летаю с ними по другим направлениям уже давно, а тут прям домой можно к родным слетать, купила билет и меньше двух часов - и я дома, просто праздник, спасибо!
Имя Цитировать 0
Отвратительная авиакомпания. Ручная кладь с размером мужского портфеля. Перед вылетом сумка была замерена сантиметром со всех сторон и по габаритам, которые прописаны на сайте подходила, но в рамку установленной у стойки регистрации она не влезла. Так как мы летели семьёй состоящей из 3-х человек соответственно 3 сумки весом не больше 4-6кг.Сотрудница предложила заплатить по 2700р за каждую сумку как за целый багаж или 3000р за еденицу с возможностью взять с собой на борт самолета. Это просто без предел. Лучше заплатить за билет чуть больше, но лететь другим авиаперевозчиком, что мы и сделали на обратном пути. Смартавиа самая жадная компания. Кстати на борту нет питания, только 50 грамм воды без газа за весь перелет. Больше никогда не полетим этой компанией.
Имя Цитировать 0
Приятно удивили, что на время пандемии увеличили размер ручной для самого дешевого тарифа. Теперь есть возможность купить билет по дешевле и взять вещей побольше.
Имя Цитировать 0
Смартавия по уровню сервиса опустились до уровня Победы, но при этом ценник ни разу ни как у победы
Летаю с мини чемоданом уже не в первый раз.
В нормальный авиакомпаниях это стандартная ручная кладь, в принципе как и было раньше в смартавия
Теперь ручная кладь там такая же. как в победе, если не меньше
Заставили запихивать чемодан в измеритель
Он естественноне влез!!! Потому что таких размеров должна быть только небольшая сумка.
Заставили заплатить 3100!!!!!! Почти столько же, сколько стоил билет этой убогой авиакомпании
Короче я сильно удивилась, тк раньше это были достойные авиалинии
А теперь проще купить Аэрофлот, чем это Г
Имя Цитировать 0
 
Текст сообщения*
Перетащите файлы
Ничего не найдено
Защита от автоматических сообщений
 

Возврат к списку