Ивантеевские телекоммуникации - отзывы
22 отзыв(ов)
|
Добрый день. ХОЧУ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О РАБОТЕ ИТКМ.
Живу на детском проезде, дом 1. Интернет работает очень плохо. Скорость примерно в 6—7 раз ниже заявленной. Проверял скорость на нескольких ноутбуках, менял роутер, переустанавливал виндовс. Проверял напрямую без роутера, покупал вай фай адаптер. Ничего не помогало! Вызывал их сотрудника, каждый раз приходил со своим ноутбуком, показывал в этот момент, что все хорошо и уходил. При этом, каждый его вызов был платным!!! Все планирую перейти на другого провайдера |
|
Уважаемые ИТКМ. Плохо стал показывать телевизор. Рябит и картинка скачет. Это не только у меня так, соседи тоже жалуются.
|
|
утро доброе! не могу «выйти» в интернет после 2.00 ночи. всё оплачено. Это расстраивает,тех поддержка даже не объясняет причины...
|
|
Доброго времени суток! НЕ могу подключить роутер. Вроде все по инструкции делаю. Но инет не раздает. Купила другой роутер- та же история…вряд ли кому то посоветую данного провайдера.
|
|
почему ни как нельзя дозвониться до службы технической поддержки? второй день занято причем по всем телефонам.
|
|
Мастера дождаться не реально.он что один на весь город? 3 рабочих дня выполнение заявки при неработающем интернете. Очуметь!!! Еще и скидывают все проблемы на клиентов, что проблемы на вашем компьютере. Идти наверное лень....Сильно разочаровалась. Потраченные нервы…срыв рабочего дня…:-(
|
|
Живу в Ивантеевке от рождения и когда здесь появилась компания, которая предоставляла услуги Интернет связи, я очень обрадовался. Потому, что очень долго предо мной стояла проблема с подключением интернета, многие провайдеры из Москвы то не имели зоны покрытия, то услуги были слегка дороговаты. И по-этому я, конечно же, сразу пошел в "Ивантеевские телекоммуникации" и провел себе интернет домой. Качеством предоставляемых услуг я вполне довольный, все соответствует соотношению цена - качество. С каждым годом появляются новые дополнительные услуги, так же очень часто устраиваются акции. таким образом я себе вдвое дешевле подключил цифровое телевидение. Недавно у друга компания переходила на связь от "Ивантеевские телекоммуникации" так они еще и маршрутизатор получили в подарок. В общем, как для города Ивантеевка очень доступный и хороший Интернет.
|
|
ДОСТОИНСТВА:
отсутствуют напрочь НЕДОСТАТКИ: плохая связь, работает с перебоем Начиная с оператора, который отвечает на звонки, заканчивая техподдержкой. На вопрос почему интернет работает с перебоем, связь то пропадает то появляется, замечу что не каждый день слава Богу, ответ один - перезапустите роутер или купите... |
|
Пользовались интернетом ИТКМ, потом произошёл перерыв, не пользовались около 2х лет ( в квартире ни кто не жил), при попытке восстановить доступ в интернет, зашли в личный кабинет, оплатили требуемый остаток для активации интернета, все...
|
|
Пользуюсь интернетом от данного провайдера более 5 лет. Ул. Хлебозаводская, 12. За все время в техподдержку звонил 1 раз, после того, как после просроченной оплаты, роутер не запустился автоматически. Перезагрузка все решила.
На счёт ТВ ничего не могу сказать - не пользуюсь. Минус, как по мне, это наличие тарифов и цены на них. |
|
Пользуюсь данным провайдером только потому, что у нас в доме другого нет, видимо они этим пользуются. Стабильно 1-2 раза в месяц я звоню в службу поддержки т. к. просто нет подключения к сети. Совет всегда один и то же, предлагают перезагрузить роутер, теперь прежде чем звонить, я это делаю. Если проблема общая, то могу сзать, что в течении дня её решают, но если оператор посчитает, что проблема возникла непосредственно на территории квартиры, то тут нужно оформлять заявку на выезд специалиста, а ожидать его мы должны три дня. Таже меня самостоятельно перевели на новый тариф, с 500 рублей на 300, видимо решили за меня сэкономить, и вот после этого перехода то и начались проблемы.
|
|
Вызвали специалиста - невозможно было прозвониться в квартиру по домофону. Позвонили в офис в понедельник, когда все заявки на текущий рабочий день уже были приняты. Тем не менее, специалист нашёл время придти к нам и буквально за пять минут устранил проблему! Огромное спасибо!!!
|
|
Магнитный ключ запрограммированный ранее на открытие 2-х дверей, перестал открывать одну из них. Отнёс в четверг офис на Толмачёва, попросил сделать диагностику. Попросили перезвонить в понедельник. Звоню - барышня отвечает: мастер ещё не ходил, звоните во вторник!!! Мало того, что за три рабочих дня мастеру было лень оторвать свою жору, чтобы выполнить 5-ти минутную работу, так ещё и не хотят сами сделать звонок клиенту, извиниться за задержку, и в случае выполнения заказа оповестить его. Получается сервис "на высоте"!!! Тебе надо, ты и звони.
|
|
долгое время мучался (как и многие) с нью лайном (на самом деле вины ребят мало, задумка по свичу на каждый стояк хорошая, но менять свичи, когда умирают, разоришься), думая, что нет других провайдеров в доме, но тут соседка просвятила, что есть у нас спасение - ИТКМ. молодцы монтажники, пришли с готовым договором, быстро кинули провод (к удивлению достаточно крепкий), проверили спидтестом, ушли.
далее пользование: скорость соответствует, пинг хороший, не обрывается интернет, все прекрасно, но... был небольшой косяк у ребят с днс серверами по ходу, ибо долговато открывало видео, периодически подвисало, где-то написал отзыв на эту тему, сейчас открывается на много лучше, секунд 5 ожидания, но уже не так калит) |
|
Отключили интернет. Причин не называют, хамят (служба "поддержки"). Ответ на заявку 3 рабочих дня. Отправляют в службу поддержки сторонней, не имеющей к нам отношения, просто ужас!
|
|
Вот уже более 5 лет являюсь клиентом ИТКМ. Изначально пользовались только Интернетом на съемной квартире (на Бережнее), затем переехали в квартиру в ЖК "Берег Скалбы" и нам без проблем переподключили интернет по новому адресу с моим старым логином. Интернет работает стабильно, скорость близка к заявленной. Бывают, но очень редко, разрывы в соединении (думаю у всех провайдеров они бывают). 5 лет платим по 950 рублей за интернет, в текущих реалиях это уже дорого, но иткм тарифы не меняет.
|
|
Добрый день. ХОЧУ ОСТАВИТЬ ОТЗЫВ О РАБОТЕ ИТКМ.
Живу на детском проезде, дом 1. Интернет работает очень плохо. Скорость примерно в 6-7 раз ниже заявленной. Проверял скорость на нескольких ноутбуках, менял роутер, переустанавливал виндовс. Проверял напрямую без роутера, покупал вай фай адаптер. Ничего не помогало! Вызывал их сотрудника, каждый раз приходил со своим ноутбуком, показывал в этот момент, что все хорошо и уходил. При этом, каждый его вызов был платным!!! Просто воровство, другими словами не описать! Все планирую перейти на Ивлан. В конце месяца заканчивается срок оплаты, потом перейду на Ивлан. |
|
Здравствуйте!
Данный отзыв будет полезен жителям доброго подмосковного города-Ивантеевки. В этом году воспользовалась услугами данной компании, ИТКМ, осталась очень довольна. Ранее пользовалась услугами компании Ньюлайн, но позднее соседка порекомендовала Ивантеевские телекоммуникации, поскольку они подключают не только высокоскоростной интернет, но также и телевидение, вот и перешла. |
|
В общем качество интернета неудовлетворительное, частенько провалы в скорости. Мне специалисты объясняли неправильным расположением роутера (в шкафу купе) и не правильной работой моего старого роутера. В итоге поменял роутер на ими предложенный. Все равно провалы в скорости периодические продолжаются. Даже если стою непосредственно возле нового роутера с открытой дверью шкафа и замеряю скорость, все равно показывает то 72 мбит/с, то 5 мбит/с, то даже 3 мбит/с. Так происходит систематически. В этом случае виснет все и смартхуб на телевизоре и игры на компьютере.
|
|
Уже лет десять пользуюсь интернетом ИТКМ. И в принципе ничего негативного сказать не могу. Несколько раз за все это время у самого провайдера были проблемы с раздачей интернета, ну и на этом все.
Выгодные тарифы. Хорошая скорость. Оперативное подключение. В указанное время приходят 2 паренька и очень быстро все настраивают и объясняют как чем пользоваться. Приятный мужчина сидит в самом офисе и очень подробно понятным языком все разъясняет и отвечает на любые вопросы. Удобный способ оплаты, последние несколько лет оплачиваю интернет банковской картой не выходя из дома на сайте иткм. Хотя они предупреждают, что в таком случае баланс может пополниться только в течении 7 дней. |
|
Не вздумайте подключиться к этой помойке. В пятницу интернет стабильно падает и выходные тоже!!!! Тех поддержка - деревянная. Разводят на ДЕНЬГИ!!!! Назначают мастера на понедельник и говорят,что если проблем их мастер не обнаружит то заявка платная. Это не провайдер - он даже ваших нервов не стоит!
|
|
ИТКМ ничем не уступает московским лидирующим провайдерам, типа ОКАДО. Качество связи очень хорошее. Скорость на высоком уровне. Есть личный кабинет с удобной навигацией и управлением услугами. И по стоимость вполне подходит. Есть возможность переносить денежные средства на другой период, если возникает уехать в отпуск или в долгосрочную поездку. За четыре года, что пользуюсь данным провайдером не разу не пожалела. Знакомым, которые перебираются в наш город советую именно ИТКМ. Подключение достаточно быстрое, специалисты знают свое дело. Там же посоветовали Wi-Fi роутер. Знакомые так же остались довольны выбором провайдера.
|
Отзывы других компаний
